2023年10月30日，记者采访获悉，为深入践行“监管为民”理念，以实际行动服务高质量发展，河南省许昌市市场监管局魏都区分局坚持法律效果、社会效果有机统一，推进行政执法领域行风建设，全面提升市场监管服务效能，以行风建设推动市场监管工作，服务全市经济社会高质量发展。

    推进政务服务标准化，提升企业开办“便利度”。积极构建线上“一网通办”、线下“一窗通办”服务模式，推行“企业开办＋N项服务”大礼包，实现“网上办、不见面、零成本”和一般企业、个体工商户“即办即成”。探索完善食品经营许可备案“证照联办、容缺办理、送证上门、一次勘验、同步监管”办理流程，推动食品审批领域“宽进严管”新思路。全面实施企业开办“电子化”“零成本”改革，企业开办电子化率在99.5%以上。

    通过集中谈判采购方式，降低印章采购成本，为新办企业免费赠送5枚实体印章（行政章、财务章、发票章、合同章、法人章），免费领取电子印签和电子营业执照。持续推进注销便利化改革，“网上免费注销公告”业务“免申即享”。

    推进柔性执法制度化，实现包容审慎“有温度”。深入贯彻落实党中央关于支持民营经济发展的决策部署，坚持教育与处罚相结合，全面推进包容审慎监管，规范行政处罚自由裁量权使用标准，建立轻微违法行为容错机制，对非主观故意的轻微违法行为，优先采取说服教育、行政指导等方式，给予免予处罚的宽宥处理，构建良好的市场监管执法软环境。2022年以来，实施说服教育6件、行政指导87件、行政约谈7件，对55家企业免予处罚，取得社会收益和监管提升“双丰收”。2023年，该局被评为省级服务型执法标兵单位。

    聚焦制约高质量发展的瓶颈问题以及热点难点问题，深入开展调研，提出措施，解决难题。

    推进反诈排查常态化，实现消费维权“有深度”。坚持“搭好一个平台，做好快速处理”，着力在日常监管中有效化解群众电信诈骗风险。在处理消费维权投诉时，对涉及资金池、投资、网站设计培训、网上务工等各类涉嫌电信诈骗线索，“第一时间”与投诉人联系，要求其核实信息及时止付、及时报案追回损失。

    2022年以来，发现相关线索3起，及时提醒并协助止付12人次，维护了群众的财产安全。（许昌日报全媒体记者 张刚）

（原载于2023年10月31日《许昌晨报》7版）